對一個品牌、一家企業來說，不管過去多么地輝煌，持續營利始終是堅持下去的動力。增長，是企業永恒的追求。
為了幫助企業打破增長困局，找尋新的增長方向。9月20-21日，由蘇商會主辦、蘇商學院承辦的新實業增長營二期在南京開課，來自全省的30多位企業家參加了此次課程，一同探討企業產品、服務模式的創新之道。
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值得一提的是，此次課程特別邀請了三只松鼠董事、松鼠小店總經理郭廣宇，峰瑞資本董事、副總裁黃海，小米電視副總裁高雄勇，洛可可集團副總裁、洛客聯合創始人徐微走進課程，為學員們帶來了一場視聽盛宴。此外，為了實現學員之間的破冰，提升學員們對標桿案例的洞察能力，此次課程還特別邀請了原通靈珠寶營銷總經理陳云甫老師帶領大家開展了Workshop環節，學員們分為5組，分別前往小米之家、三只松鼠、盒馬鮮生、孩子王和G·TAKAYA，進行創新案例洞察。
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增長是企業的第一使命
三只松鼠董事、松鼠小店總經理郭廣宇
《以客戶為中心的競爭力打造》
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郭廣宇老師表示，增長是企業的第一使命，阻礙增長的很有可能是“過去的成功依賴”。社會在不斷的發展，消費群體在不斷變化，消費者的需求也在不斷的變化，企業想要實現增長需要跳出過去的成功，深入研究新技術、新工具、新群體……才有可能找到新的增長動能。
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傳統零售企業日子難過，零售真的不行了嗎？很顯然這是錯誤的，中國社會消費品總額正在持續增長，中國消費市場大有可圖。目前，零售行業正在面臨結構性變革挑戰，互聯網企業紛紛布局線下零售，傳統零售不變就等于慢性死亡。當每次新社會浪潮、新技術、新工具、新生產關系出現時，必將改變需求，誕生新的商業模式組合，市場份額一定是向效率更高的商業模式遷徙。
零售的原則從未改變（多快好?。河帽M可能低的價格將盡可能優質、豐富、新鮮的商品通過盡可能方便、更好體驗的方式銷售給顧客。
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中國的線上零售業發展歷程：第一代地面網絡：主要輸出貨→第二代地面網絡：主要輸出品牌+貨→新一代地面網絡：品牌+供應鏈+數據+賦能。
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隨后，郭廣宇老師分享了松鼠小店的運營模式：三只松鼠平臺以提供高效的“商品策略”為根本，以發現愿意All in的“年輕人”為核心，共同形成更高效率的經營聯盟，開辟一家為本地主人提供“絕對價值”的零食店。
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最后，郭廣宇老師以三只松鼠抓住互聯網視頻紅利，植入熱播網劇《歡樂頌》為例，為學員們分享了企業該如何通過廣告來提升品牌知名度與銷售量。電視媒體帶來品牌時代（保潔們的崛起）→互聯網視頻帶來值入紅利（三只松鼠們的網紅爆發）→抖音時代，短視頻背后的消費者時間。目前，企業應該抓住短視頻的宣傳紅利，注重布局抖音等短視頻渠道的品牌宣傳。
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尋找藍海，優質產品是成功的不二法則
峰瑞資本董事、副總裁黃海
《消費投資：用戶認知、品類升級與實戰案例》
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從日本發展看消費者需求變遷，從美國發展看消費品類新趨勢，黃海老師從日美的真實案例出發，結合自身在國內消費行業投資的成功案例（三頓半咖啡），為現場的學員講述了當前中國消費市場新的投資與發展機遇。
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日本消費者的四個需求特點：本土化（與國際大牌PK中，本土品牌勝出）、個人化（消費單位從家庭變為個體）、更好更便宜（消費者更多的追求性價比）、心理與情感訴求（追求小確幸）。
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美國消費品類選擇的要素：成熟品類內差異化競爭、產品成癮性帶來的持續多次消費、心理有生活方式概念的產品吸引消費主力人群。
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隨后，黃海老師總結了中國消費創業的三點壞消息與好消息。
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壞消息：
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資源向頭部集中：龍頭不斷擠壓與其相近業務的中小學型公司生存空間，龍頭將比國外更大，發展速度更快。
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巨頭手伸更長：雖然與其主業交集有限，但騰訊在電商和新零售投資很多；而臉書則相反，非常專注于社交主業。
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單點紅利的時代過去：營銷多元化（抖音、小紅書、自媒體），銷售渠道多元化（淘系、微信、線下），用戶偏向多元化。
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好消息：
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股權投資助力：日本和美國經歷消費升級周期過程中，沒有風險投資。（投資可以：加快發展速度、降低起步門檻）
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錢比優秀企業多：在藍海做出優質產品或服務，資本自然會跟隨。
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消費者擁抱新國貨：唯大牌、唯國外的年代過去，年輕消費者愿意嘗鮮，給新產品機會。
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最后，針對中國消費行業，黃海老師給現場的學員提了3點建議：
1、尋找藍海：找到快速增長的需求且巨頭無暇顧及的空白點，三頓半就是這么做的。
2、產品為先：用心做產品，消費者會感受得到。種草的年代，口碑好壞會被十倍放大。
3、補齊短板：消費創業鏈條比互聯網更長，團隊要求更全面。App創業年代，切入點鋒利即可，消費創業則更需成熟的全局把握。
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自帶流量、話題、單品銷售巨大就是爆品
小米電視副總裁高雄勇
《新一代爆品工程——如何打造一款年輕人喜歡的產品》
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首先高雄勇老師以目前諸多炙手可熱的熱點公司為例，提出一個個直擊人心的問題，引得現場學員沉思。
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為什么東西那么便宜還包郵的拼多多居然做到上市了？——人家重點不在賣東西，在賣用戶。
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盒馬鮮生的目標就是干掉你家的冰箱？——下單半小時送達，做你的移動冰箱。
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為什么說今日頭條是個技術公司？—— 因為它能一秒給你2000萬個不同的結果。
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蘋果股價狂跌意味著什么？——產品的同質化嚴重，必須有更加突出的市場競爭力，比如產品的更新速度。
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過去的移動互聯網1.0為我們帶來了互聯網的基礎設施，如微信、淘寶、京東、移動支付、物流等，奠定了電商發展的基礎。現在，移動互聯網2.0已來臨，即將帶來翻天覆地的變化。
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隨后，高老師分享了小米的爆品戰略思路。什么是爆品？就是自帶流量、自帶話題、單品銷售巨大的產品。
核心觀點:
1、小米爆品的秘密：守正（產品），出奇（價格）。
2、顏值即正義——設計是第一生產力。
3、爆品三大基本原則： （1）用戶喜歡科技； （2）用戶喜歡時尚； （3）用戶喜歡低價。
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科技不是營銷噱頭，需要用戶能感知。比如老一輩父母最討厭用高科技，因為不懂，所以肯定不會購買或使用，于是功能越簡單的手機越受老年人歡迎?？萍家弥瑒邮植潘?，很多女士看見并摸著復雜的電路板就覺得很高科技。科技要擬人化，要有性格才能讓人喜歡。
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極致產品才有穿透力、傳播力，細節即是魔鬼，可以直接入侵人心。新產品更需要高性價比，首戰即決戰，超過用戶的預期價格并同時滿足“三高”——高品質、高顏值、高性價比，就贏了。
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最后，高老師總結道，小米的發展之所以能夠持續往上，皆因遵循“爆品是公司基本戰略”。小米商業模式——鐵人三項，6個維度，為的就是"就算你不是我的用戶，也是小米的用戶"，不拘泥于一種獲客方式。中國智能經濟的獨特路徑：消費互聯網帶動產業互聯網。自帶流量、自帶話題、單品銷售巨大就是爆品。
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3.78億Z世代人群已成為最新商業追逐的對象
洛可可集團副總裁、洛客聯合創始人徐微
《創新方法論之產品的世界觀》
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設計是驅動產品創新的原動力之一，根據用戶的興趣點來設計好產品是產品創新的關鍵點。現今用戶對消費產品都有哪些訴求？如何設計出一款好產品？
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徐微老師表示，3.78億龐大基數的Z世代（1995年至2000年后出生的人）人群已成為最新商業追逐的對象，企業應該做好對Z世代人群的研究，從而設計出符合主流人群需求的產品。
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Z世代人群的三大特征：
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我們環境不一樣：Z世代的“95后”是一代互聯網原住民，新媒體時代對他們的文化環境、價值觀念、審美需求等都有著極大的影響力。
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我們喜好不一樣：Z世代的“95后”是一代反主流文化人群，他們更熱愛小眾文化，亞文化在他們心中有更加重要的地位。他們不再像他們的父母一樣遵循群體主義，個人主義才是他們最認同的。
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我們認同不一樣：Z世代的“95后”出生在一個互動性、豐富性很強的媒體時代下，所以他們能夠接受到的文化價值要更多元化，而他們身上“天生叛逆”的結構特性，讓他們更寬容地認同這些非主流的社會觀。
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隨著主力消費人群的改變，企業與用戶的關系也隨著改變。過去用戶處于被動階段，企業通過自身對用戶的觀察，解析用戶需求，然后創造產品。如今，更多的應該是用戶直接參與到產品的創造中來，從而使產品更加契合用戶需求。
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最后，徐微老師總結到，用戶共創將成為主流。網絡協同的成熟+地域空間限制被打破，核心價值貢獻往往是多角色共同完成。企業應該學會聚攏需求人群、設立共同價值，讓消費者參與到設計中來，實現共同目標，實現共同回報。用戶其實并不是購買產品或服務，而是為了讓自己的生活有所進步。
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精彩花絮
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workshop洞察環節
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workshop分享環節
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workshop成果評比
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獲獎小組與老師合影
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老師授課現場
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學員記錄筆記
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學員提問
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現場展架
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文、攝：夏雨天
